倾听:无言的技能

在招聘新员工的时候, 各大公司都在寻找勤奋和勤奋兼备的候选人 软技能，而根据 事实上在美国，沟通技巧几乎是任何职位最重要的要求.

当你考虑到软件下载每天80%的时间都花在某种形式的交流上时，这是有道理的, 根据… 研究 发表在《幸运28计划》上. 在这段时间里，软件下载用30%的时间说，16%的时间读，9%的时间写，45%的时间听.

正如“一只耳朵进，另一只耳朵出”这句话所说明的那样，听和听是不一样的. 听是软件下载不需要思考，也不需要有意识地去记忆的事情. 例如, 你可能会在夜里被一声巨响惊醒, 但这并不意味着你在听. 另一方面, 倾听需要你有意识地努力把注意力幸运28计划在你所听到的内容上并加以考虑. 

因为倾听在软件下载的沟通技巧和工作表现中起着如此重要的作用, 成为一个更好的倾听者可以让你成为一个更有竞争力的求职者. 组织需要好的倾听者来营造积极和富有成效的工作环境, 因为即使是最好的信息也无法对不听的人产生任何影响.

成为一个更好的倾听者, 试着练习积极倾听, 哪一种技巧涉及到使用软件下载所有的感官来完全关注说话者. 以下是一些建议:   

软件下载很容易被外部和内部的力量分散注意力，比如巨大的噪音, 突然的运动, 你的手机, 电子邮件, 压力, 令人头痛的问题——这个清单还在继续. 尽量减少干扰, 试着把你的手机, 其他电子产品和任何让人分心的物品放在手臂够不着的地方，甚至放在另一个房间. 如果你正在参加一个视频会议，关闭你的电子邮件和所有其他应用程序. 专门的办公空间或会议室也有助于抵御外部压力, 尤其是当你训练你的大脑将该区域与重要的对话和高度幸运28计划的注意力联系起来时. 当你需要静下心来，消除内心的干扰时, 试着练习正念技巧和呼吸练习.

行动比语言更响亮，这当然适用于倾听. 积极倾听时, 你应该注意非语言的暗示，注意说话人的语气和肢体语言在告诉你什么. 如果某人明显心烦意乱或兴奋, 你的倾听行为也应该反映出适当的回应. 你可以通过以下方式表现出你对肢体语言的积极投入:  

• 点头
• 微笑和使用其他面部表情来传达情感
• 当别人说话时保持眼神交流
• 记下要点，但不要一直记
• 在环境允许的情况下口头说“是”或“嗯嗯”

3. 提供反馈

作为一个倾听者, 你的主要角色是注意理解和记住别人传达给你的信息. 这有时需要你问一些问题，这并不是一件坏事. 事实上, 这是另一种向说话人表明你在关注他们的交流的方式.

如果合适的话, 你也可以给出你的意见, 但是尽量不要在别人还在说话的时候思考你的回答——这会分散你的注意力，而且会抑制你积极倾听的能力. 另外, 尽量限制重大的情绪反应, 比如愤怒或沮丧，因为它们会让你看不清说话者想要传达的信息.

提供反馈的一些方法包括:   

• 询问关于特定主题的额外信息或资源
• 要求对你不太理解或听不清楚的概念进行澄清
• 反思别人说过的话，并用你自己的话重新解释 
• 在谈话结束时总结关键要点

成为一个更好的倾听者, 你必须在日常生活中坚持练习和实施积极倾听. 这里有一些你可以练习积极倾听和其他人际交往的场景 沟通技巧:

• 会议. 在工作中，会议有时会被消极地看待, 但这并不一定是一次糟糕的经历. 通过专注于任务，收集和分享有用的信息，会议可以变得富有成效. 做一个积极的倾听者和参与者也会对你有帮助 保持忙碌，即使会议是虚拟的. 
• 集团幸运28计划. 像会议, 集团幸运28计划 当团队成员不能有效沟通时，有时会令人沮丧吗. 然而, 82%的雇主 在一项调查中表示，在团队中良好合作是他们在未来员工身上寻找的一项重要技能. 倾听对方的关切，发挥彼此的优势, 小组幸运28计划可以是一种积极而富有成效的经历. 
• 调用. 不管是开会，还是和朋友见面，甚至是 电话面试打电话是练习积极倾听技巧的好方法.